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De Excel y WhatsApp a una
operación 24/7 con agentes de IA.

Construimos un equipo de agentes inteligentes que maneja una agencia de autos completa desde WhatsApp: stock, trámites, finanzas, clientes y seguimiento. Sin planillas que se rompen, sin tareas que se pierden, sin contestar lo mismo dos veces.

"Antes pasaba una hora por día ordenando WhatsApps. Hoy no abro Excel."
— Renato Piermarini, Dueño
SEC.01 — El cliente

Una pyme argentina creciendo más rápido que sus herramientas

Agencia de autos en Argentina con un equipo de cinco personas y roles bien definidos. La operación vivía en planillas, cuatro grupos de WhatsApp y la memoria de cada uno.

Dueños
Rena & Fran
Atención al cliente
Franco M.
Búsquedas de vehículos
Juan
Mecánico
Maxi
SEC.02 — El problema

No necesitaban más esfuerzo. Necesitaban dejar de hacer lo repetitivo.

  • Tareas perdidas entre cuatro grupos de WhatsApp distintos.
  • Autos sin papeles al día descubiertos tarde, cuando ya estaban por venderse.
  • Ofertas de clientes que nunca se respondían porque nadie se acordaba.
  • Caja, préstamos y comisiones en planillas frágiles que solo entendía quien las armó.
  • Informes de dominio y multas pedidos a mano, uno por uno, cada vez.
  • Imposible saber, sin abrir tres archivos, cuánta plata había o qué auto estaba listo.
SEC.03 — La solución

Un equipo de agentes de IA que vive en WhatsApp

Cada miembro del equipo le escribe a un número de WhatsApp como si le hablara a un asistente personal. Detrás hay un CEO virtual — un agente orquestador — que entiende el pedido, decide qué especialista lo resuelve y delega.

Si una tarea queda esperando información externa (un informe de dominio que tarda, una respuesta de cliente, un trámite pendiente), el agente la pausa. Cuando llega lo que faltaba, la reanuda sola y la termina. Nada se pierde en el camino.

Orquestación
Usuario  →  WhatsApp
            │
            ▼
       CEO Virtual ──┐
            │        │ pausa / reanuda
            ▼        ▼
       Agente especialista
            │
            ▼
       Resultado  →  WhatsApp
SEC.04 — El equipo virtual

Diez agentes especialistas, un solo ecosistema

Stock

Sigue cada vehículo desde la evaluación de compra hasta la venta.

Documentos

Controla el checklist (Formulario 08, cédula, título, dominio) y avisa qué falta antes de que sea problema.

Trámites

Transferencias, inscripciones y libre de deudas, paso a paso.

Informes

Pide y procesa informes de dominio y de multas automáticamente. Una línea de WhatsApp.

Finanzas

Caja, cuentas, préstamos y comisiones. Balance al día con un solo mensaje.

Atención al cliente

Asiste a Franco M. con consultas entrantes, ofertas y seguimiento postventa.

Email

Redacta y envía ofertas, hace follow-up sin que nadie tenga que acordarse.

Búsquedas

Juan tiene su propio agente: hace match entre lo que busca un comprador y lo que aparece en stock o afuera.

Tareas

Crea, asigna y recuerda. El aviso llega justo cuando se necesita.

Verificaciones mecánicas

Maxi manda un audio desde el taller. El agente transcribe, estructura y registra. Maxi no escribe una palabra.

SEC.05 — Qué hace diferente a este sistema

No son chatbots. Es un equipo coordinado.

Los agentes hablan entre ellos
Un CEO virtual los coordina. No son módulos sueltos atados con cinta.
Pausan y reanudan tareas
Si algo depende de información externa, vuelve al hilo solo cuando hay novedad.
Procesan voz e imagen
Foto de tarjeta verde, factura, audio del mecánico — entran como datos estructurados.
Acceso por persona
Cada miembro ve solo lo suyo. El mecánico no ve la caja; el externo no ve los márgenes.
Son proactivos
Avisan ofertas nuevas, visitas en 48 horas, papeles vencidos — sin que nadie pregunte.
SEC.06 — Resultados

Qué cambió, en concreto

0
Tareas perdidas
~80%
Menos tiempo operativo
Instantáneo
Balance financiero
0
Leads enfriados

Visibilidad total del estado de cada trámite, en tiempo real. Todo registrado y con responsable desde el día uno.

SEC.07 — El panel

Todo el negocio en una pantalla

Además del WhatsApp, el equipo tiene un panel privado pensado para el celular. En una sola pantalla: stock, caja, préstamos por vehículo, márgenes esperados, calendario de visitas y tareas. Una sola fuente de verdad para tomar decisiones rápido.

Stock
Caja
Préstamos
Márgenes
Visitas
Tareas
SEC.08 — Por qué importa para tu negocio

Esto no es para Renato. Es para cualquier pyme.

Automatizá lo repetitivo. Enfocate en lo importante.

Lo que hace único a tu negocio — la relación con el cliente, el ojo para una buena compra, la estrategia — lo hacés vos. Lo repetitivo lo hace el equipo de agentes.

Saber dónde usar IA (y cuál) es el diferencial.

Usamos Claude, ChatGPT, Gemini y otros según convenga. Los agentes deciden y resumen; los datos financieros y las notificaciones críticas llevan revisión o control humano. No improvisamos donde no se puede.

Costo bajo, resultados altos.

Mantener esta operación cuesta entre USD 20 y 50 por mes. La mayor parte no son los modelos de IA, sino los servicios externos que el sistema usa para funcionar.

SEC.09 — Cómo lo construimos

De la primera llamada al sistema en producción

01

Discovery y arquitectura

Mapeamos el día a día real: quién hace qué, dónde se pierde tiempo, qué decisiones puede tomar un agente y cuáles no.

Semana 1–2
02

Build inicial

Construimos el equipo de agentes, el orquestador y el panel móvil. Lo probamos contra casos reales antes de soltarlo.

Semana 3–6
03

Iteración con uso real

Ajustamos sobre lo que el equipo realmente usa. Sumamos agentes nuevos según aparecen necesidades.

Semana 7+

¿Te imaginás esto en tu negocio?

Si tu equipo todavía vive entre planillas y grupos de WhatsApp, esto se puede replicar en tu rubro. Empezamos por un proceso, lo automatizamos punta a punta, y crece desde ahí.

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